運用自動化プラットフォーム

企業システムでは自社の情報システム部門によって自動化が計画され実装されてきています。これに比べて対面サービスが主だった「保守サービス」に関しては、システム化、自動化が遅れ気味でまだまだ「人の手」による作業が多く見られます。

弊社が提供する Center Gateway/Management Gateway や NOCaaS統合管理ソリューション を利用すれば、保守・メンテナンスサービスも自動化することが可能になります。

本ソリューションでは、弊社が提供する監視アプライアンスであるMGW（Management Gateway）を起点にAnsibleや独自スクリプトを実行させることができます。
また、MGWは弊社自社開発ですので、事業者様が必要としているアプリケーションやツールをカスタマイズによって搭載することが可能です。

運用自動化プラットフォームを使用した事例です。

複数拠点にあるUTM（ファイアウォールを含むセキュリティゲートウェイ）や無線LAN機器に対して、事業者のセンターから遠隔で設定変更等を一斉適用することができます。

本事例で弊社が提供したサービスや実施事項は以下の通りです。

本事例では以下のような自動化プログラムとジョブを作成しました。

導入した事業者では以下のような効果がありました。

クラウド（IaaS）で運用しているサービスシステム基盤に対して、台数変動があるサーバーインスタンスの自動構築およびアプリケーションの一斉アップデートを実現しました。

本事例で弊社が提供したサービスや実施事項は以下の通りです。

導入した事業者では以下のような効果がありました。

保守運用管理を提供するために必要な機能をサービスとして提供します。

リモートアクセス環境をサービス型で提供いたします。サービスに必要な設備の大半は弊社にてご準備いたします。事業者様は専用アプライアンスをエンドユーザ様に設置するだけでサービスを開始することができます。

事業者様が利用するセンター側の設備（Center Gateway、VPN Gateway）をクラウド型で提供します。事業者様専用の設備となりますのでデータセキュリティ、ネットワークセキュリティなど万全の状態で提供します。

事業者様専用のセンター設備へはご要望に合わせた形での接続が可能です。接続方法はサービス開始時にご相談・ご検討となります。

例）クライアントVPNによる個別PCからの接続

例）事業者様オフィスからのVPN接続

リモートアクセス環境を実現するために、エンドユーザ様先に専用アプライアンスであるMGW（Management Gateway）が必要になります。このMGWを弊社から提供いたします。MGWは弊社にて集中管理・監視いたします。

リモートオペレーションの対象となる機器等を監視するため、オープンソースの監視ソフトウェアであるZabbixを監視サーバーとして提供します。

弊社がサービスで提供している「標準監視テンプレート」を無償で提供いたします。Zabbixサーバーに設定済みの状態でお渡しいたします。

事業者様が保守運用している専用機器等の監視のために、監視対象や監視項目をカスタム開発することができます。Zabbixの高度で柔軟な機能に加え、必要な監視プログラム等を開発することが可能です。

開発例）

• 対象アプライアンス専用のテンプレート開発
• 対象サーバーアプリケーション専用のテンプレート開発

提供する監視サーバー（Zabbix）のサポートが必要な場合、Zabbix公式の技術サポートを提供します。

• Zabbix 導入支援とサポートサービス

弊社が一次窓口となり、Zabbixに関する問い合わせを受付・回答いたします。

提供する監視サーバー（Zabbix）の運用管理を含めて弊社で運用管理することが可能です。委託した場合、以下のような監視サービス提供に必要な項目は弊社で運用いたします。

リモートアクセス機能を使い、各対象機器等に対しての自動処理・一斉適用処理などを実行できるサービス設備を提供します。

オープンソースソフトウェアを使ったジョブ自動実行システムをサービスとして提供します。事業者様はジョブ自動実行システムを使い、作業の自動化、一斉適用などを行うことができます。

自動処理は「ジョブ」という単位で作業内容を登録し実行します。このジョブの作成を弊社にて請け負うことが可能です。

例）

• ネットワーク機器の再起動ジョブ
• 無線LAN SSIDのMACアドレス一斉登録
• クラウド上のサーバーの自動構築